Veelgestelde Vragen

  • De handelingen op uw apparaat zullen aanzienlijk sneller verlopen.
  • De laadtijden bij het opstarten van uw apparaat & programma’s versnellen.
  • Uw apparaat werkt efficiënter en zal dus minder energie/batterij verbruiken.
  • Uw toestel krijgt opnieuw meer geheugencapaciteit.
  • U krijgt een overzicht van uitgevoerde activiteiten.
  • Wanneer we aan huis komen geven we een duidelijke uitleg over er allemaal gebeurt op uw apparaat.
  • U krijgt meer inzicht & leert hoe U uw toestel beter kan gebruiken.
 

Afhankelijk van het type apparaat kunnen wij u volgende schatting meegeven:

  • Smartphone: 30 – 45 minuten
  • Tablet: 30 – 45 minuten
  • Computer / Laptop: 1u30 – 2u00

Wanneer er zich buitengewone problemen voordoen kan dit uiteraard langer duren. Dit heeft geen effect op onze vraagprijs.

Wij proberen er steeds voor te zorgen dat het apparaat klaar is tegen de volgende dag.

Indien er buitengewone problemen aanwezig zijn op het apparaat die wat meer werkuren opeisen, kan dit in sommige gevallen 2 dagen duren.

Ook hier worden geen extra kosten gerekend.

Binnen de straal van 10km rondom ons hoofdkwartier (Keizershof 2, Wichelen 9260) komen wij gratis aan huis.

Dit omvat gemeenten zoals Wichelen, Schellebelle, Lede, Serskamp, Schoonaarde, Uitbergen, Hofstade, Aalst, Wetteren, Dendermonde, Appels, enzoverder.

Wanneer we spreken over meer dan 10km afstand rekenen we een vervoerskost van €5 per 10 extra km.

 

Neen!

Onze methode zorgt er voor dat uw persoonlijke bestanden niet aangepast worden. We hebben overigens ook geen zaken binnen de persoonlijke documenten van uw toestel, dus komen hier niet mee in aanraking. We hanteren ook een stricte discretieplicht.

De oprichter van ‘Speed Up!’, Robin Verrue startte deze service omdat hij vindt dat de mensen een beetje in de steek gelaten worden door de originele verdelers van de apparaten.

Er wordt geen tijd vrijgemaakt om mensen met problemen te helpen simpelweg omdat het niet rendabel is.

  • ‘Uw apparaat is oud en kan niet meer gerepareerd worden’
  • ‘U zal alle foto’s, documenten en instellingen kwijt zijn’
  • ‘Het duurt minstens xx aantal dagen voordat u uw apparaat terug hebt’

Dit zijn de meest voorkomende antwoorden wanneer u als onwetende in deze snel evoluerende digitale wereld, langs een winkelbalie gaat.

Speed Up! wil hier verandering in brengen en de mensen bijstaan waar nodig.

Neen, hier houden wij ons niet actief mee bezig.

U kan ons wel steeds contacteren in verband met vragen over aanbevelingen, toekomstige aankopen, etc. 

Correct.

Wij staan ook klaar voor afspraken op Zaterdag en Zondag.

Dit van 08u00 tot 23u00.

Wij vervangen geen interne onderdelen van uw apparaat, we kunnen u wel steeds op de hoogte brengen wanneer er intern iets fout loopt & wat de oorzaak is.

Occassioneel kan een opstartfailure wel opgelost worden door een interne reset, dit doen we overigens wel in sommige gevallen.